Điều Khoản & Điều Kiện ea88

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ea88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do ea88 cung cấp tại địa chỉ ea88.lat.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng trên nền tảng ea88, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh bởi Thành viên để sử dụng Dịch vụ.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, video, tỷ lệ cược và dữ liệu hiển thị trên ea88.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của ea88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ea88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng ea88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng Dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Các nghĩa vụ cụ thể bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo ngay cho ea88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.

ea88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng ea88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• ea88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Trong một số trường hợp, ea88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng ea88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp ea88 chủ động hủy do lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. ea88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, ea88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận thành công.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), ea88 có quyền tạm dừng nhận cược trong các thời điểm nhạy cảm của trận đấu (ví dụ: khi có bàn thắng, thẻ đỏ, hoặc sự kiện quan trọng).
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Điều 6. Khuyến Mãi và Thưởng

ea88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược. Thành viên phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• ea88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian áp dụng đã được cam kết với Thành viên.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Các trường hợp sử dụng chung hộ gia đình cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.
• ea88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của ea88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản, số dư hoặc tiền thưởng cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng của ea88.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều 8. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

ea88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ ea88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Thành viên.
• ea88 chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho việc cung cấp Dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Để biết thêm chi tiết về cách ea88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

ea88 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của Dịch vụ. Cụ thể:

• ea88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• ea88 không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của Thành viên hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ea88 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• ea88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: ea88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Theo yêu cầu pháp lý: ea88 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11. Sửa Đổi Điều Khoản

ea88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 🕐 Thời gian hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày trong năm
• 💬 Live chat trực tiếp trên nền tảng ea88

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ea88 gồm toàn bộ nhân viên người Việt Nam, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.